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CCA International, TERCER GRUPO EUROPEO EN TELESERVICIOS

La prestigiosa revista "C@ll Center CRM Solutions" en su edición del mes de marzo 2000 < Vol.18/No.9, indica en la página 92 el ranking Top 50 Agencias de Teleservicios de categoría C (empresas de servicios internacionales), poniendo al CCA International del cual FONOSERVICE es miembro fundador en el tercer lugar a nivel mundial, por encima de Sitel Corp.

Al CCA International se ha incorporado en este último mes Escandinavia. Gracias a la distribución geográfica de la empresas que la forman (Alemania, España, Francia, Italia, Reino Unido y Escandinavia) aporta un absoluto conocimiento local del mercado, con los últimos avances tecnológicos trabajando con sistemas homogéneos con el fin de entrelazar las 19 plataformas de trabajo en toda Europa para realizar campañas coordinadas en tiempo real.

Fonoservice esta experimentando un fuerte aumento de demanda en servicios para empresas multinacionales, realizando campañas coordinadas a nivel europeo y bajo la integración y homogenización de los sistemas de trabajo de los otros miembros europeos (CCA International).